汇报人:郭烨
工作模式: 单人全手动运营(内容生产-分发-销售-服务-代码维护-团队培训)
当前单人独立承担8个网站(2官网+5资讯站+1博客)的日常维护与代码升级、3个短视频号(抖音/视频号/快手)及4个资讯媒体号(公众号/头条号/企鹅号/备用百家号)的运营,日均手动更新量超320篇文章+1条原创短视频,同时需处理客户全流程服务(咨询-销售-售后)、新员工培训及网站代码升级维护。以下为基于纯手动操作的早8:00至晚6点工作安排,突出工作饱和度与多任务处理能力。
网站代码手动检查:
依次登录8个网站后台,检查运行状态、安全日志,记录需修复的问题。
数据复盘:
关注各平台前日数据:网站流量、短视频播放量、媒体号互动回复。
客户夜间留言处理:
汇总微信客服,标记高优先级客户,手动分类登记至客户登记本。
官网更新(2个):
资讯站更新(5个):
博客更新(1个):
效率对比:
纯手动操作需3小时完成320篇更新(平均每篇3-4分钟),依赖多标签页同步操作减少切换耗时。
手动策划:
根据“公司搞笑视频”寻找模仿对象,使用手机拍摄(自然光+三脚架),自导自演自拍自发,进行短视频软广告输出。
午餐间隙灵活处理:
用餐时监控平台实时评论,手动回复高优先级咨询(如加急订单)。
纯手动剪辑:
用手机剪映逐帧裁剪,手动添加字幕(逐句输入)、背景音乐(无版权库筛选)。
发布管理:
定时发布,添加平台特定标签)。
销售与售后手动处理:
询价响应:通过企业微信/电话直接报价,手动记录至Excel跟踪表。
订单处理:手工登记发货信息,同步拍照发货单微信发送客户。
售后支持:排查客户反馈问题。
手动升级流程:
备份代码
源码更新
测试验证
风险控制:
升级前手动关闭网站访问,升级后逐项测试核心功能。
手动分发:
将网站优质内容改写后,逐字粘贴至公众号/头条号/企鹅号,调整格式避免同质化。
百家号风控:
备用号采用"浅内容养号策略"(如行业短评),手动排查敏感词(如"最低价""绝对保障")。
新员工手动培训:
主要集中在公众号、抖音号、视频号,如果有新员工便会进行培训。
每日手动复盘:
汇总问题(如百家号限流对策),规划次日代码升级优先级。
内容输出强度:
任务 | 耗时 | 手动操作细节 |
---|---|---|
320篇文章更新 | 3小时 | 逐篇复制粘贴、手动配图、独立SEO优化 |
3条短视频制作 | 2.5小时 | 自拍自剪、手动字幕、多平台独立发布 |
网站代码维护 | 1小时 | 手动备份、逐文件对比修改 |
多线程挑战:
需同时维护10+个平台登录状态(浏览器标签页超20个),靠便签纸记录各平台账号密码。
网站代码升级风险:
手动备份全站数据,升级后逐功能测试(如表单提交、数据库读写),故障时手动回滚备份。
内容违规风险:
手动排查敏感词(如价格承诺、绝对化用语),避免封号(百家号封号后启用备用矩阵号)。
工具简化:
元宝AI仅用于基础文案生成(需人工优化50%以上),IMA知识库作为素材源,减少原创写作时间。
时间管理技巧:
采用番茄工作法(25分钟专注+5分钟休息)应对高强度内容输出,弹性时间处理突发需求。
单人全手动运营模式通过极致时间管理(多任务并行)和流程优化(如批量内容生产)维持运转,但工作强度已接近极限(日均有效工作时长9.5小时)。后续优化重点包括:
优先级分级:网站代码升级优先于非核心资讯站更新,客户订单处理优先于媒体号分发。
自动化试探:在关键环节引入低代码工具(如网站定时发布插件),减少重复操作。
附件:
每日工作清单表(Excel手动登记模板)
网站代码升级检查清单(TXT日志格式)
备注: 当前纯手动模式下,需关注网站代码升级与内容更新的平衡,避免因运维任务挤压核心业务时间。